Denner ist der führende Schweizer Lebensmitteldiscounter mit über 730 Filialen in der Schweiz und 3500 Mitarbeitenden. Die bestehende ERP-Lösung war nicht mehr erweiterbar und wurde nicht mehr weiter entwickelt. Der Ausbau mit weiterer integrierter Funktionen wie Tourenplanung, MDE Anbindung und Aktionsmanagement war nicht möglich. Filialbestände wurden nicht geführt und es war keine automatisierte Disposition möglich. Es bestand eine hohe Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitenden sowie eine sehr langsame Reaktionszeit aufgrund der vielen Schnittstellen und Systemen.