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Die Bosch Thermotechnik GmbH steht für den Geschäftsbereich Thermotechnik (TT) der Bosch-Gruppe und ist mit ihren internationalen Tochtergesellschaften ein führender europäischer Hersteller von ressourcen- schonenden Heizungsprodukten und Warmwasserlösungen. Bosch Thermotechnik verfügt über starke internationale und regionale Marken und ein differenziertes Produktspektrum, das in insgesamt 20 Werken in zehn Ländern Europas und Nordamerikas produziert wird. Für weltweite Regionalgesellschaften wurde nun ein CRM-System gesucht, das folgenden Anforderungen gerecht wird:
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