Die BELFOR-Gruppe ist der weltweit größte Schadensanierer und bietet mit 3.500 Mitarbeitern in 30 Ländern ein komplettes Sanierungsprogramm an. Das Kerngeschäft von BELFOR ist die Sanierung von Brand- und Wasserschäden.
In den europäischen Unternehmen der BELFOR-Gruppe wird seit Beginn des Jahrtausends überwiegend Navision als ERP-System verwendet. Die eingesetzten Releasestände standen zu Projektbeginn vor dem Ende ihres Lebenszyklus und es war absehbar, dass sie zunehmend zu einer Belastung für den wirtschaftlichen Betrieb der Lösungen werden. Deshalb war der Aufbau einer neuen Lösung auf Basis aktueller Navision-Releases sinnvoll. Gleichzeitig sollten die nativen C/Side Datenbanken mit dem SQL-Server durch ein modernes Datenbank-Produkt ersetzt werden. BELFOR wollte außerdem das Upgrade als Chance nutzen, das bestehende Prozessportfolio zu straffen, die Integration zu erhöhen und Best Practices innerhalb der Gruppe zum Standard zu machen.